Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandziele
Wir versenden aktuell in folgende Regionen:

• Deutschland

• Frankreich

• Weitere ausgewählte europäische Länder

Verfügbare Versandoptionen werden während des Checkouts angezeigt, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:

• Deutschland: 2–5 Werktage

• Frankreich: 2–5 Werktage

• Andere europäische Länder: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um ungefähre Angaben unserer Versanddienstleister handelt. Verzögerungen können durch hohe Paketaufkommen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Ereignisse entstehen.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Falsche oder unvollständige Adressdaten
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und richtigen Lieferadresse verantwortlich. Kann eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgeschickt werden. Ein erneuter Versand ist möglich, jedoch können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte Ihre Sendung ungewöhnlich lange unterwegs sein oder der Tracking-Status mehrere Tage unverändert bleiben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@girivox.com. Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
Ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder unzustellbar ist.

Zoll- und Einfuhrgebühren
Abhängig vom Empfängerland können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter: info@girivox.com